Заказать звонок
корзина
пуста
Каталог товаров
Возврат товара

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Товар приобретен в магазине

•   Согласно статьи 25 закона «О защите прав потребителей» вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки.

•   Вы можете потребовать возврата уплаченных за товар средств только в том случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже в день обращения.
•   Исключения составляют товары надлежащего качества, не подлежащие обмену и возврату, в соответствии с законодательством РФ, например: технически сложные товары и др.

Товар приобретен дистанционно

•   Согласно статьи 26.1 закона «О защите прав потребителей» вы вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи, а также в течение семи дней после передачи товара.

Важно, что при возврате или обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены: комплектация, товарный вид изделия, товарный вид упаковки. Изделие не должно иметь следов эксплуатациии.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

При выявлении у приобретенного изделия недостатков вы вправе по своему выбору:

•   отказаться от товара;потребовать замены купленного товара на товар этой же или другой модели (с перерасчетом цены);

•   потребовать уменьшения цены товара или безвозмездного устранения недостатков товара.
Эти требования вы вправе предъявить при обнаружении недостатков как при приемке, так и в течение гарантийного срока товара.

Законодательство

•   ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

•   ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 27 сентября 2007 г. N 612 Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом

Есть вопросы? Звоните! +7 495 565-31-49
Или пишите: zakaz@lidertepla.ru
Заказать звонок
Телефон
Имя
Удобное время для звонка

Ваш комментарий
Заказ в 1 клик
Телефон
Имя
Спасибо за заявку!
В ближайшее время с вами свяжется наш менеджер.