Заказать звонок
Каталог товаров
Доставка по всей России
+7 (495) 565-31-49
zakaz@lidertepla.ru

E-mail:

zakaz@lidertepla.ru

Режим работы:

Будние дни 09:00 - 18:00

Суббота 10:00 - 17:00

Воскресенье выходной

Каталог товаров

Ошибка 10 на котлах Navien: причины и устранение

Author

Автор:

Сергей Гусаров

Генеральный директор

Time for reading
Время на прочтение: 6

Отопительный котел — ключевой элемент системы обогрева загородного или частного дома. Когда на дисплее устройства вдруг появляется сообщение об ошибке, это всегда вызывает беспокойство. Особенно в холодное время года. В данной статье разберем, что означает ошибка 10 на газовом котле Navien и как ее правильно устранить.


Содержание статьи:

Компания Navien (KD Navien) была основана в 1978 году в Южной Корее под названием Kyung Dong Machinery Co., Ltd.. По данным на 2026 год, Navien занимает лидирующие позиции на корейском рынке котлов и является ведущим экспортёром конденсационных котлов. Компания представлена более чем в 35 странах мира, имеет 5 собственных торговых представительств и более 350 дилеров по всему миру. Navien активно занимается развитием технологий в области отопления, кондиционирования воздуха и вентиляции, предлагая «комфортабельные решения в быту».

Что означает ошибка 10 на котле Navien

Код неисправности 10 на дисплее оборудования Navien указывает на проблемы, связанные с дымоходной системой. Для всех моделей этого бренда расшифровка одинакова: система отвода дымовых газов работает некорректно. Причины могут быть разными — недостаточная тяга или нехватка свежего воздуха для горения.

Как исправить ошибку 10 на котле Navien

Устранить неисправность с кодом 10 поможет простая, но эффективная последовательность действий.

Шаг 1. Перезагрузка котла Navien

Электроника котла иногда дает сбои. Особенно часто это случается в загородных домах, где возможны перепады напряжения, кратковременные отключения электричества или другие проблемы с сетью. В результате датчики могут сработать ложно, и на экране появится код ошибки.

Что делать: Нажмите кнопку «Питание» на панели управления, чтобы перезапустить котел. Если после перезагрузки ошибка 10 не исчезла, переходите к следующему шагу.

Шаг 2. Проверка дымоходного канала

В котлах Navien дымоход выполняет две задачи (в двухтрубной системе): через одну трубу удаляются продукты сгорания, через другую забирается воздух для горения. В моделях с открытой камерой сгорания и атмосферной горелкой предусмотрен один канал.

Основные признаки проблем с дымоходом:
  • Нестабильное горение пламени
  • Погасание горелки при скоплении газа
  • Перегрев теплообменника
  • Появление дыма в помещении

Датчик фиксирует нарушения, и система аварийно останавливает работу котла. Вот наиболее частые причины ошибки 10:

  • Обледенение головки дымохода. Зимой из-за перепада температур на выходе трубы может образоваться наледь, сужающая проход для газов. Решение: аккуратно удалить лед, не повредив оголовок и трубу.
  • Загрязнение фильтра и вентиляционной решетки. У входа в коаксиальную трубу расположена решетка, защищающая от мусора. Если она забита, приток воздуха нарушается. Очистить можно пылесосом, щеткой или вручную.
  • Загрязнение крыльчатки вентилятора. Признак — нехарактерный гул. Помогает визуальный осмотр (при снятом вентиляторе), очистка и смазка подшипников.
  • Переполнение конденсатосборника. Если система не справляется с отводом конденсата, срабатывает защита и выдается ошибка 10.
  • Ошибки монтажа. Несоблюдение рекомендаций по длине, диаметру или уклону дымохода — частая причина неполадок.
  • Неудачное расположение относительно ветра. При сильном боковом ветре пламя может затухать. Решение: изменить направление последнего колена дымохода, убрав его с подветренной стороны.

Шаг 3. Диагностика внутренних узлов

Если после чистки дымохода ошибка 10 сохраняется, потребуется более глубокая проверка компонентов котла.

Для настенных моделей Navien:

  • Трубка Вентури (расположена рядом с вентилятором). Деформация корпуса может вызывать ошибку.
  • Сигнальные трубки от вентилятора к датчику тяги. При попадании пыли или конденсата сигнал о разрежении не проходит, мембрана не активирует микровыключатель. Решение: разобрать, прочистить трубки. Важно при сборке не перепутать их местами.

Для напольных моделей Navien:

Конструкция отличается: в трубке предусмотрена медная шайба с калиброванным отверстием. Если оно засоряется, циркуляция воздуха прекращается. Очищать шайбу следует иглой или тонкой проволокой, не вынимая из трубки.

Проверка датчика давления:

Подуйте в место подключения трубки к датчику. Исправный датчик издаст характерный щелчок. Если щелчка нет — датчик не работает. Ремонту он не подлежит, требуется замена.


В интернет - магазине "Лидер Тепла" котлы бренда Naviev представлены широким ассортиментом


Газовые котлы Navien получили широкое признание благодаря удачному сочетанию передовых технологий, надежности и полной адаптации к часто нестабильным условиям российских сетей (газа, воды и электричества). Их ключевые преимущества можно разделить на несколько основных групп.

1. Адаптация к российским условиям
  • Стабильная работа при низком давлении газа (от 4–10 мбар) и воды (от 0,1 бара).
  • Устойчивость к перепадам напряжения в электросети.
2. Энергоэффективность
  • У конденсационных моделей КПД достигает 107,8% за счёт использования тепла дымовых газов.
  • Широкий диапазон модуляции (до 15:1) – котел реже включается/выключается, экономит газ и точнее держит температуру.
3. Надёжные материалы
  • Теплообменники из нержавеющей стали устойчивы к коррозии.
  • Латунная гидрогруппа (в базовых моделях) выдерживает гидроудары.
4. Умное управление
  • Wi-Fi модуль NaviLink™ для управления котлом со смартфона.
  • Система самодиагностики с выводом кода ошибки на дисплей.
5. Производительное ГВС
  • Расход горячей воды достигает 13,7–22,9 л/мин (в зависимости от мощности).
6. Статус и поддержка
  • Мировой лидер в сегменте настенных конденсационных котлов.
  • Развитая сервисная сеть и доступность запчастей в РФ.

Остались вопросы?

Укажите свои данные и наши менеджеры свяжутся с вами

Есть вопросы?

Звоните!

+7 (495) 565-31-49

Пишите!

zakaz@lidertepla.ru

Режим работы:

  • Будние дни 09:00 — 18:00
  • Суббота 10:00 — 17:00
  • Воскресенье выходной
Есть вопросы? Звоните! +7 (495) 565-31-49
Или пишите: zakaz@lidertepla.ru
Заказать звонок
Телефон
Имя
Удобное время для звонка

Ваш комментарий
Заказ в 1 клик
Телефон
Имя
Спасибо за заявку!
В ближайшее время с вами свяжется наш менеджер.